旅客服务信息系统

　   按照航空公司个性化需求，建立旅客、航班信息实时查询，旅客档案维护，个性化的旅客服务流程管理，贵宾休息室准入校验和管理，地空交接信息处理，旅客喜好维护、快速入会等功能。为航空公司的旅客关系维护、服务质量提升、营销服务链延伸提供系统支持。

数据管理平台

　　 数据管理平台是一款集数据的接收、存储、推送、中转以及分析为一体的数据平台。目前接入订座数据、离港旅客数据、离港航班数据；支持多个航信应用：空地联运、CZPOS、团队、旅游局、高端旅客；实现离港数据实时推送，从频度上和内容上多方位提升了航信对南航数据支持力度。日后准备实现数据的多维分析、统计分析等。

电商产品

　　 充分整合各类电商资源，集机票销售，旅客服务，增值产品及旅游产品销售为一体，为航空公司网络直销提供整体解决方案。同时结合航空公司常客信息，为旅客提供一套基于旅客价值的航空公司网站直销产品服务的电子商务体系，关注旅客出行前中后多个接触点；支持的功能有国内，国际机票销售，EMD附加服务销售，网上值机，座位预留，免票兑换，餐食预订，机+酒等组合产品销售等；帮助航空公司从单纯的机票销售商向综合旅游服务提供商转型。

航班计划发布系统

　　航班计划发布系统的主要作用是采用自动化、批量化的方式，将用户的航班调整计划数据发布到航信ICS主机，支持新建航班、修改机型布局、修改时刻、取消航班、调整航班号、调整代码共享关系等多种航班调整方式。

FDC

　　FDC进一步规范了离港控制操作，用自动化的方式减轻离港人员工作压力，在主控与分控相结合的模式之下，在广州建立了南航集中控制中心，实现对航班计划、航班初始化、航班CICC关闭、静态数据管理、工作配置管理、报文地址管理等业务的集中控制和管理工作，各分支站点负责航班实时离港信息的控制。涉及的功能和操作流程如下图所示：

GDS营销管理

　　GDS营销管理产品旨在为航空公司提供在GDS营销上降本增效的解决方案，目前主要包含降低报文流量和降低分销费用两大方面。含有三个子产品：1B,1S降费产品，AQS产品，报文筛选产品。

Airport GUI

　　 简称APG，是航信新一代机场旅客服务综合业务前端，承载新一代诸多子系统强大功能， 展现不断发展创新的设计理念，将新的业务、流程、功能快速延伸至机场前沿，充分满足航空公司个性化要求，致力优化旅客机场体验，定位为航空公司专属系统。面向航空公司地面服务人员和旅客提供值机服务、登机服务、航班控制服务、行李服务、中转服务、旅客跟踪服务、贵宾室服务和备份服务等，具备快速升级、定向发布能力。 

Departure

　　 简称DEP，是航信新一代机场旅客服务综合业务后端，为航空公司提供旅客离港出行的值机、登机、行李管理、决策分析等功能，安全保障级别最高，定位为航空公司共享系统，DEP在原有Check-in、Baggage、Boarding模块的基础上增加了Pax Service Track， Analysis，将原有的Boarding功能进行了范围的扩展,新增了旅客服务全流程跟踪、行李错失处理、行李跟踪；中转决策等分析，贵宾室服务，支持个性化旅客服务与附加服务销售等模块,以此进一步提升了航空公司收益以及旅客服务。

收益比价系统：

　　 收益比价系统使用云计算、大数据处理、Redis、Nosql、集群等先进技术手段，获取全世界所有航班运价信息，帮助用户在运价收益方面实现智能决策，最优化收益管理，涵盖移动与传统平台，以最全面最准确最详细的数据支持最智能的决策。 

POS平台：

　　POS平台为满足航空公司在目前竞争日益激烈的航空市场中提高现有航班的收益的迫切需求，该项目通过一种设置简单、有效可靠的POINT OF SALE（POS）的功能来改善航班的收益率。POS系统提供根据不能的销售渠道定制不同的政策，减少代理成本以及惩罚恶意代理的功能。 

个性化控制前端：

　　个性化控制前端采用了新一代用户交互技术，改变了航班控制人员传统的黑屏指令操作方式，并且依靠对航班计划、航班管理、收益控制等业务的梳理，为用户提供了整合化，批量化，自动化的解决方案，极大提高了航班操作人员的工作热情和工作效率，在为航空公司节约大量成本的同时，也为航空公司提供了收益提升的平台。

差异化旅客保护系统：

　　作为一个全流程的解决方案，差异化旅客保护系统覆盖航空公司运力，收益，地面，销售，客服等各大部门。当航班发生变更时，系统能参照旅客的状态和旅客对于航空公司的价值，自动的将旅客安排到最合适的航班，并包含监控，二次保护，保护结果分发，保护修正等功能，能显著将减少航班变更成本并提高旅客满意度。

自动QUEUE处理平台：

　　 QUEUE处理平台提供了一套基于PNR的规则定义，配置，解析，处理的方案，用户在进行QUEUE处理时，可以灵活地定义自己的业务逻辑，按照各种不同规则来处理的PNR。QUEUE处理平台能良好适应不同航空公司，不同业务部门，不同操作人员的QUEUE处理工作，平且提供了自动化，批量化的处理方案，并具有统计分析功能，极大提高了用户工作的效率。