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培训课程

　　广州民航信息技术有限公司基于市场实际需要，满足客户发展需求，帮助用户充分掌握操作基础和提升操作技巧，借助培训推动民航系统的发展，培训形式包括公开培训和专场培训，除考证类课程外，其他课程均为免费。

课程名称	课程介绍
中国BSP教程	介绍IATA、代理人认可和保持的条件、BSP开帐与结算计划；介绍标准运输凭证标准管理表格、帐单和汇款；介绍代理人服务平台
国际客运上岗证	主要介绍民用航空旅客、行李国际运输规则
国内客运上岗证	主要介绍民用航空旅客、行李国内运输规则
CRS订座基础	介绍代理人系统的基本操作，包括航班查询、订座、建立PNR、修改PNR、国内票价查询和信息查询等
BSP自动出票	主要介绍国内客票出票时如何输入FC、FN、EI、TC、FP和身份信息，介绍打票指令、如何退票、作废客票等，同时介绍打票机控制指令，以及BSP电子客票操作流程和常见问题处理
国际订座基础	介绍代理人系统与航空公司系统的连接方式、航班查询、PNR的建立和修改、编码的反馈、国际运价的常用查询指令
BSP国际自动出票	本课程主要介绍代理人如何使用1E系统打印BSP票。主要内容有PNR结构、通过订座实例讲解FN/FC的输入，BSP打票机控制、票号控制、常见BSP故障处理
SITA AIRFARE基础	介绍1E系统的运价查询常用指令
SITA AIRFARE提高	介绍国际运价查询的指令技巧和案例分析
外航订座提高	介绍外航订座注意事项、常见问题处理及外航电子客票
BSP国内电子客票换开	主要介绍国内客票换开时OI项、TRD自动换开票价的输入，以及操作注意事项
BSP国际电子客票换开	介绍国际BSP ET和IET的换开操作，包括全部换开、部分换开，以及ET和IET的业务处理流程
BSP自动退票操作	介绍BSP电子客票退票的规范操作，包括国内、国际客票
OFFICE Q处理	主要介绍代理人OFFICE Q的种类和处理方法
UWing系统培训	UWing代理人功能介绍和常见问题解答

业务概览

公司主要服务于广东省内机场、航空公司、机票销售代理公司等其他航空领域的企业，提供软件开发、运维和信息咨询等服务。

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